Cart 0

1. How long will my order take to be processed? 

Each order will be processed within 1 - 3 business days which excludes weekends (Saturday & Sunday) and public holidays.

2. What happens if there is a duplicate order and either one or both is unpaid (indicating awaiting payment). How to cancel the unpaid order?

Kindly note that we will not process the shipment until full payment has been completed. Please contact admin@beautymansionstore.com if there are any changes to the order and we will revert back to your request at the soonest.

3. When will you restock / how often do you restock?

We are not able to provide an exact date as to when the new stock will arrive. However, if there are requests for the items, kindly email us at admin@beautymansionstore.com and we will revert and keep you updated.

4. What should i do if the products that i receive are damaged?

Please contact admin@beautymansionstore.com. Kindly also refer to our REFUND & CANCELLATION POLICY prior to contacting us.

5. I would like to send the shipment to a different address, would it be possible?

Yes we are able to accommodate the mentioned request. Kindly choose and fill in before proceeding to checkout 


Soalan-Soalan Lazim

1. Berapakah jangka masa yang akan diambil bagi pesanan saya untuk diproses?

Setiap pesanan akan diproses dalam masa 1-3 hari perniagaan dan ini tidak termasuk hari minggu ( Sabtu & Ahad) dan cuti awam. 

2. Apakah yang akan berlaku sekiranya terdapat pesanan salinan (duplicate order) dan salah satu atau kedua-dua pesanan tersebut belum dibayar ( menunjukkan  pembayaran belum dibuat) . Bagaimanakah cara membatalkan pesanan yang belum dibayar tersebut?

Sila maklum bahawa kami tidak akan memproses penghantaran pesanan sehingga bayaran penuh telah dibuat. Sila hubungi admin@beautymansionstore.com jika terdapat perubahan kepada pesanan dan kami akan menghubungi anda berkenaan dengan perubahan tersebut secepat mungkin. 

3. Bilakah pengisian semula (restock) barangan yang habis akan dibuat / Berapa kerap pengisian semula barangan akan dibuat?

Kami tidak dapat memberitahu  tarikh yang tepat di mana kami akan menerima stok baru. Jika terdapat permintaan khusus untuk mana-mana produk kami, anda dialu-alukan untuk menghantar emel kepada kami di admin@beautymansionstore.com dan kami akan membalas emel tersebut dan akan memberikan maklumat yang terkini. 

4. Apakah yang harus saya buat jika pesanan yang diterima rosak?

Sila hubungi admin@beautymansionstore.com. Sila juga rujuk kepada  REFUND & CANCELLATION POLICY kami sebelum menghubungi kami.  

5. Saya mahu penghantaran dibuat kepada alamat yang berlainan. Bolehkah saya berbuat demikian?

Ya, kami dapat menampung permintaan anda. Sila pilih dan isi maklumat yang berkenaan sebelum “checkout”.